ZKTeco Europe zapewnia 3-letnią gwarancję na produkty ZKTeco Europe, która obejmuje wszystkie serie produktów Green Label, RCP i Kontroli Dostępu, Kontrolę Przejść, w tym szlabany parkingowe, wykrywacze metali i czytniki. Niniejsza gwarancja nie obejmuje akcesoriów, takich jak karty, tagi, okablowanie, zamki i zasilacze. Wszystkie gwarancje ZKTeco Europe rozpoczynają się w dniu wystawienia faktury handlowej. Wszystkie roszczenia gwarancyjne muszą zostać zgłoszone przed upływem okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja nie podlega przeniesieniu.
Naprawy produktów - RMA.
Jest to usługa dostępna wyłącznie dla partnerów ZKTeco Europe.
Aby skorzystać z naszych usług naprawy lub zwrotu materiałów, należy najpierw utworzyć konto.
Jak utworzyć formularz wsparcia technicznego lub RMA
Po zarejestrowaniu się będziesz mógł utworzyć formularz pomocy technicznej lub zgłoszenie RMA. W celu przyspieszenia procesu, po ocenie zgłoszenia przez nasz zespół pomocy technicznej, zostanie ono przekazane do działu zdalnego wsparcia technicznego lub RMA.
Formularz wysyłki i RMA
W przypadku DOA, zamówimy odbiór. W przypadku naprawy i zwrotu należy wysłać urządzenia na podany przez nas adres. Będziesz otrzymywać powiadomienia na każdym etapie naprawy, od momentu przybycia urządzenia do naszego magazynu, aż do wysyłki zwrotnej.