Notification de mise à jour de la politique de garantie du matériel de ZKTeco Europe

A compter du 1er janvier 2022, ZKTeco Europe offre une garantie limitée de trois (3) ans sur le matériel des produits aux acheteurs des produits ZKTeco Europe, ce qui implique toutes les lignes standard Green Label, T&A et Access Control, Entrance Control y compris les barrières de parking, les détecteurs de métaux et les petits lecteurs. Cette garantie ne couvre pas les accessoires, tels que les cartes, les tags, les câbles, les serrures et les alimentations. 

Toutes les garanties de ZKTeco Europe commencent à la date de la facture commerciale. Toutes les demandes de garantie doivent être soumises avant l'expiration de la durée de la garantie. Cette garantie n'est pas transférable.  

Politique de garantie matérielle de ZKTeco Europe

Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?

Cette garantie couvre chaque produit et garantit qu'ils sont exempts de défauts de fabrication, dans des conditions normales d'utilisation et de service, pendant la période définie de trois ans à compter de la date d'achat par le premier utilisateur final. Dans le cadre de cette garantie, ZKTeco réparera ou remplacera, à sa discrétion, toute unité qui ne fonctionnera pas conformément aux spécifications publiées par ZKTeco pendant la période de garantie.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

La garantie ne couvre pas les logiciels ou les dommages causés au produit par une modification, une altération, une mauvaise application, une mauvaise utilisation ou un abus physique du produit ; ou les dommages dus à une réparation ou un entretien du produit par toute personne autre qu'un centre de service agréé ZKTeco. Cette garantie exclut également tout dommage au produit causé par des circonstances indépendantes de la volonté de ZKTeco, telles que, mais sans s'y limiter, la foudre ou la fluctuation du courant électrique.

Acquisition du service de garantie & comment soumettre un RMA

Afin de garantir ZKTeco Europe la qualité des produits, nos produits et solutions logicielles subissent des tests continus pour suivre les performances afin de répondre aux meilleures pratiques de l'industrie manufacturière. En outre, nous offrons une variété de services clés pour votre entreprise, qu'il s'agisse de formation, de réparations, de développement de logiciels et, qui plus est, de la solution ODM complète pour votre marché.

Voir comment soumettre un RMA

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