Garantie und RMA

ZKTeco Europe bietet Zwei Jahre Garantie auf seine Hauptprodukte, die alle Lösungen umfassen, wie Zeitmanagement- und Zugangskontrollsysteme. ZKTeco gewährleistet, dass seine Produkte frei von Material- oder Fertigungsfehlern sind, und wird bei normaler Verwendung während der Garantiezeit das Produkt reparieren oder ersetzen. Das Verfahren wird anhand eines RMA-Dokuments durchgeführt.

Wie wird eine neue RMA eingereicht?

Wenn Sie unseren Reparaturservice nutzen möchten oder Material zurückgeben möchten, laden Sie bitte das RMA-Formular/Rückgabe-Formular herunter und senden Sie es uns über folgendes Formular. Innerhalb von 72 Stunden erhalten Sie eine Referenznummer. Bringen Sie das Dokument bitte außen am Paket an, bevor Sie es versenden. 

RMA contact form

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