ZKTeco Europe gewährt Käufern von ZKTeco Europe-Produkten eine eingeschränkte Hardware-Garantie von drei (3) Jahren, die alle Green Label-, T&A- und Zutrittskontroll-Standardlinien, Eingangskontrollen einschließlich Parkschranken, Metalldetektoren und kleine Leser umfasst. Diese Garantie gilt nicht für Zubehör wie Karten, Anhänger, Kabel, Schlösser und Netzteile.
Alle ZKTeco Europe-Garantien beginnen mit dem Datum der Handelsrechnung. Alle Garantieansprüche müssen vor Ablauf der Garantiezeit geltend gemacht werden. Diese Garantie ist nicht übertragbar.
Produkt-Reparatur-Service RMA.
Dies ist ein exklusiver Service für ZKTeco Europe Partner.
Wenn Sie unseren Reparaturservice oder die Materialrücksendung in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie zunächst ein Konto erstellen.
Wie Sie eine Support- oder RMA-Anfrage eröffnen
Sobald Sie sich registriert haben, können Sie eine Support- oder RMA-Anfrage stellen. Um den Prozess zu beschleunigen, und nachdem der Vorfall von unserem Support-Team bewertet wurde, wird das Ticket als technische Fernunterstützung oder RMA eingestuft.
Versand- und RMA-Formular
Im Falle eines DOA werden wir die Abholung veranlassen. Bei Reparatur und Rückgabe müssen Sie die Geräte an die von uns angegebene Adresse schicken. Sie werden in jeder Phase der Reparatur benachrichtigt, von der Ankunft des Geräts in unserem Lager bis zur Rücksendung.