Wywiad | Eksperci ds. integracji ZKTeco: Odsłaniamy płynne rozwiązania
Zapraszamy na ekskluzywną rozmowę z Andreíną Durán, kierownikiem projektu Android w ZKTeco Europe, która rzuca światło na świat płynnych integracji i ujawnia sekrety niezwykłego sukcesu ZKTeco.
Andreína Durán, kierownik projektu Android w ZKTeco Europe
Dział: Dział Integracji
I - Dział Integracji ZKTeco: Podejście zorientowane na klienta
Czy możesz krótko opisać strukturę i cel jednostki biznesowej ZKTeco Europe Integrations?
Zespół ZKTeco Europe Integrations powstał w 2022 roku z jasną misją: zapewnić wyjątkową obsługę naszym partnerom integracyjnym. Ponieważ 95% naszych klientów to programiści, zebraliśmy zespół wyposażony w wiedzę i zaangażowanie, aby sprostać ich potrzebom.
Od wstępnej oferty handlowej po wsparcie techniczne pierwszego poziomu, nasz zespół zaawansowanych kierowników projektów i programistów jest zaangażowany w zapewnienie płynnej integracji naszego sprzętu z rozwiązaniami naszych klientów. Skupiamy się na kliencie, dążąc do osiągnięcia bezbłędnego działania w każdej integracji.
Jaki jest względny udział rynku integracji w ogólnych przychodach ZKTeco Europe?
Rynek integracji w Europie ma znaczący udział, przyczyniając się do około 40% całkowitych przychodów ZKTeco.
II - 2023: Zwracanie uwagi na innowacje i stawianie czoła wyzwaniom
Patrząc wstecz na rok 2023, jakie były najbardziej przełomowe i innowacyjne projekty podjęte przez zespół ZKTeco Europe Integrations?
Rok 2023 był okresem innowacji dla zespołu ds. integracji ZKTeco Europe. Wyróżniły się trzy kluczowe projekty:
- Technologia BioOnCard: Aby odpowiedzieć na rosnące obawy dotyczące prywatności danych, opracowaliśmy technologię BioOnCard, która umożliwia użytkownikom zachowanie własności ich danych biometrycznych. Dzięki technologii BioOnCard wzorce biometryczne są bezpiecznie przechowywane na karcie RFID, chroniąc prywatność użytkownika i zapewniając integralność danych.
- Rozwiązania Smart Entrance dla handlu detalicznego: Dostosowując się do ewoluującego krajobrazu samoobsługi w handlu detalicznym, skupiliśmy się również na rozwiązaniach Smart Entrance, oferując zautomatyzowane i bezdotykowe rozwiązania do inteligentnej integracji naszych barier osobistych i samochodowych z rozwiązaniami dla klientów, w tym: supermarketami, siłowniami, kasynami, fabrykami i placami budowy. Integracja ta usprawnia kontrolę dostępu i poprawia doświadczenia klientów.
- Nowa seria Android: Nasze zaangażowanie w innowacje rozszerzyło się na naszą rodzinę urządzeń z systemem Android. Wprowadziliśmy nową gamę terminali zaprojektowanych z myślą o różnych rynkach wertykalnych, od klasycznej kontroli dostępu i rejestracji czasu pracy po rezerwację pokoi, terminale do samodzielnej rejestracji i kioski, terminale przenośne, a nawet terminal przystosowany do użytku na zewnątrz.
Jakie były główne przeszkody napotkane podczas tych projektów i jak zostały one rozwiązane?
Projekty te stanowiły wyjątkowe wyzwania, którym stawiliśmy czoła:
- Zgodność z przepisami: W obliczu zmieniających się przepisów dotyczących danych biometrycznych opracowaliśmy technologię BioOnCard, aby zapewnić zgodność z przepisami i chronić prywatność użytkowników.
- Autonomiczne zarządzanie sprzedażą detaliczną: Rozumiejąc rosnące zapotrzebowanie na samoobsługę w handlu detalicznym, zaprojektowaliśmy Smart Entrance, aby zapewnić wydajne rozwiązania integracyjne.
- Rozbudowa ekosystemu Android: Aby zaspokoić potrzeby naszych partnerów programistów Androida, rozszerzyliśmy nasz ekosystem Android - rodzinę urządzeń, aby objąć szerszy zakres aplikacji obejmujących różne rynki pionowe.
III - 2024: Wdrażanie nowych technologii i odkrywanie nowych możliwości
Gdzie zespół ds. integracji ZKTeco Europe zamierza się znaleźć w 2024 roku?
W 2024 roku wirtualne dane uwierzytelniające zrewolucjonizują branżę kontroli dostępu. Nasza marka premium Armatura odegra kluczową rolę we wspieraniu integratorów za pomocą wysokowydajnych czytników NFC, umożliwiając bezpieczne i płynne rozwiązania kontroli dostępu.
Time & attendance nadal jest obszarem wzrostu, a ZKTeco Europe jest dobrze przygotowane do zaspokojenia zmieniających się potrzeb tego rynku. Uważnie monitorujemy nowe przepisy w krajach takich jak Niemcy i Grecja, a nasz zespół ds. integracji jest gotowy zapewnić integratorom niezbędne zasoby, aby dostosować się do tych zmian.
Jakie ekscytujące wydarzenia są na horyzoncie dla zespołu ds. integracji ZKTeco Europe?
Jednym z najbardziej ekscytujących wydarzeń w przygotowaniu jest uruchomienie "GoBridgeCloud", opartego na chmurze rozwiązania middleware-as-a-service (MaaS). GoBridgeCloud ułatwi płynną integrację terminali obecności ZKTeco za pośrednictwem interfejsu API, usprawniając integrację dla integratorów.
Oprócz GoBridgeCloud, aktywnie dążymy do integracji z głównymi graczami w branży, zarówno w zakresie sprzętu, jak i oprogramowania. Partnerstwa te jeszcze bardziej zwiększą nasze możliwości i zapewnią integratorom szerszy zakres opcji integracji.
IV - Współpraca: Napędzanie innowacji i uzgadnianie celów
W jaki sposób zespół ds. integracji współpracuje z innymi działami w ZKTeco, aby zapewnić integrację i pomyślne wyniki projektów?
Zespół ds. integracji wspiera środowisko współpracy z innymi zespołami ZKTeco, zapewniając płynną integrację między działami. Ściśle współpracujemy z zespołem ds. rozwoju, aby utrzymywać, rozwijać i zatwierdzać oprogramowanie układowe, aplikacje, protokoły integracji i zestawy programistyczne (SDK).
Nasza współpraca z kanałem dystrybucji zapewnia prawidłowe działanie naszych terminali i oprogramowania. Ustanawiamy również standardy wysyłki sprzętu i zapewniamy wsparcie jednostce operacyjnej.
Wiele mówi się o "ekosystemie Androida". Czy możesz opowiedzieć nam o tej koncepcji?
Jesteśmy entuzjastycznie nastawieni do dostarczania naszym partnerom kompleksowego rozwiązania, które obejmuje szereg terminali z systemem Android dostosowanych do różnych rynków wertykalnych.
Jest to esencja naszej koncepcji "Android Ecosystem" - kolekcja urządzeń z systemem Android zaprojektowanych w celu zaspokojenia różnorodnych potrzeb naszych partnerów i dostarczenia kompletnego rozwiązania dla różnych branż, w tym klasycznej kontroli dostępu i czasu pracy, rezerwacji pokoi, terminali do samodzielnej rejestracji i kiosków, terminali przenośnych, a nawet terminali przystosowanych do użytku na zewnątrz.
V - Nasi partnerzy: Siła napędowa naszego sukcesu
Jakiego rodzaju firmy zazwyczaj korzystają z usług działu integracji?
Naszymi kluczowymi partnerami są firmy tworzące oprogramowanie i producenci sprzętu. Cenimy ich wiedzę i współpracę, a także zobowiązujemy się do zapewnienia im zasobów i wsparcia, których potrzebują, aby odnieść sukces.
VI - Podsumowanie: Pewne spojrzenie w przyszłość
Patrząc w przyszłość, jakie ekscytujące wydarzenia i plany na przyszłość ma w zanadrzu zespół ds. integracji ZKTeco Europe?
Zespół ZKTeco Europe Integrations jest podekscytowany możliwościami, które przed nami stoją. Zależy nam na zapewnieniu naszym partnerom najlepszej możliwej obsługi i jesteśmy przekonani, że nasza wiedza i zaangażowanie będą nadal napędzać innowacje w obszarze integracji.
Subskrybuj nasze najnowsze wiadomości i aktualizacje
Czy chcesz otrzymywać nasze najnowsze rozwiązania w zakresie zarządzania czasem, kontroli dostępu i oprogramowania na swoją skrzynkę odbiorczą? Zapisz się teraz do newslettera ZKTeco Europe:
Mogą Cię również zainteresować następujące wiadomości: